公有停車場往往是外縣市朋友進入新竹市非常重要的「入口意象」，過去「停最多車、收最多錢」的思維，將停車場轉換成「友善、人本」的服務模式。以改善老舊停車場的軟、硬體設施，提升停車場服務品質，除了增設現代化自動車牌辨識系統等設施，也融入城市美學的設計概念，讓停車場增添溫暖。

105.05.01迄今
 

為提升本市停車場服務品質，逐一針對委外及自營各場辦理體檢作業，委外經營之停車場配合委外經營管理期限，依據政府採購法以評選方式選擇優良經營廠商，進行老舊設備更新及停車場整修工程等，依各停車場改善需求，主要改善內容包含設置車牌辨識系統、車輛在席顯示器、強化入口主招牌的辨識度、重新粉刷牆壁及柱面、增設導引指標系統、燈管升級LED燈具及管理室更新等工程。同時，強化多元友善服務，除在靠近出入口處劃設身障、友善車位及行人專用道外，管理室也新增車輛簡易修理工具租借、手機充電、愛心傘借用、茶水及嬰兒車租借等服務。

【停車場再生計畫】105年11月至111年10月(已結案)
※新竹市政府已於9處停車場亦設置智慧化停車設備。
※107年已完成明治書院、東大、府後、北區行政大樓、牛埔、稅務局、頂竹圍、赤土崎、綜合體育場共9座停車場再生計畫工程。
※111年11月完成民眾活動中心停車場活化作為停車場使用。

【無人化停車場】111年1月1日至112年12月31日
※新竹市政府已完成19座停車場再生計畫。
※108年增加11處戶外停車場無人自動化管理，設備皆已建置完成並啟用運作中(果菜市場停車場、後火車站停車場、停七、站前停一、停二機車停車場、湳雅街、台溪、東園市場、北大路、東區區公所以及延平停車場)。為使服務更升級，東區區公所停車場啟用全市首創「影像智慧停車柱」，進入無柵欄、車牌辨識直接進出，至收費亭按壓車牌號碼即可繳費，或可以超商、第三方支付等方式日後繳納，停車繳費更省時方便。
※109年增加1處(武陵路73巷停車場)設置無人自動化設備，已於109年9月14日啟用運作中。
※110年增加1處(民權路停車場)設置無人自動化設備，已於110年3月31日啟用運作中。
※111年迄今已增加6處(新竹漁港、園區陸橋下、慈雲路、新莊129巷、東光陸橋下及體育館前停車場)設置無人自動化設備，分別於111年1月1日、1月10日、1月28日、4月25日及9月6日啟用運作中。

【前瞻停車場新建計畫】
※新竹市交通處全面盤點各交通節點，評估全市對停車需求最迫切區域，向交通部公路總局提出申請，成功獲得經費補助，投入超過18億建設7座停車場。
※智慧化系統為停車場標準配備，提供電動機專屬車位與婦幼、身障者專用車位，皆位於觀光遊憩及商業交通核心區。
※新建7座停車場（目前已完工啟用5座）：漁人碼頭、關埔國小、棒球場、文化中心(新竹市圖書館)、國際展演中心、停七（未完成，預計113年6月底完工）、園道五（停車場部分已於112年底完工，預計113年6月完成周邊景觀設施後啟用）。